Imagence apporte son savoir faire technique et opérationnel ainsi que sa maitrise totale du marketing relationnel en ligne auprès des professionnels de santé. La plate-forme e-detailing d'Imagence  est un véritable média interactif en temps réel. Le médecin et son interlocuteur, dialoguent, visionnent et échangent sur les mêmes médias, se questionnent et se répondent mutuellement.

La plateforme e-detailing d'Imagence est développée sur une technologie évolutive, standard et pérenne : le framework .NET de microsoft (Imagence est  Certified Partner de Microsoft). La plateforme d'Imagence évolue en permanence, en performances et en ergonomie pour exploiter toutes les potentialités du Web 2.0.

Le e-detailing d'Imagence permet d'optimiser la stratégie multicanal en fonction de la problèmatique à résoudre. Le e-detailing ne peut être le même 

• Sur un ou plusieurs secteurs vacants sans visite médicale
• Sur des médecins non prioritaires, mais visités ponctuellement par le réseau
• Sur des produits stratégiques
• Sur des produits innovants
• Sur des produits matures
• Sur des spécialites
• Sur des hospitaliers
•   .......

Fort d'une expertise de plus de 20 000 entretiens Imagence permet d'avoir une vision stratégique sur la coordination des actions multicanal avec le terrain, en fonction des priorités de prospection.

Imagence prend totalement ou partiellement, un pool de médecins. Les actions promotionnelles les plus productives  ponctuelles ou annuelles seront coordonnées avec la direction opérationnelle du laboratoire . Les  médias les plus appropriés seront sélectionnés, et  les messages clés seront répartis de manière complémentaire entre les différents médias

Les consultants Imagencerecommandent et adaptent les outils de campagne pour les rendre opérationnels en edetailing,  TV-detailing, Webconference, Phoning, ...